বিকাশ একাউন্ট হ্যাক হলে করণীয়

আপনার বিকাশ একাউন্ট যদি হ্যাকড হয়ে যায় অর্থাৎ আপনার একাউন্ট থেকে টাকা চুরি হয়ে যায় তাহলে সর্বপ্রথম বিকাশের হেল্পলাইন নাম্বার  ১৬২৪৭ অথবা ০২-৫৫৬৬৩০০১ তে ফোন করে জানান যে আপনি আপনার একাউন্টে ঢুকতে পারছেন না, তা হ্যাক হয়ে গেছে অথবা আপনার টাকা চুরি করা হয়েছে।

এছাড়াও আপনি বিকাশ লাইভ চ্যাট এবং বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে গিয়ে ও এই সমস্যার সমাধান করতে পারেন।

বিকাশ লাইভ চ্যাট

২৪ ঘন্টা গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করণের জন্য বিকাশ এর রয়েছে লাইভ চ্যাট (Bkash Live Chat) সুবিধা। আপনার একাউন্ট যদি হ্যাক হয়ে যায় তাহলে বিকাশের লাইভ চ্যাট এর মাধ্যমে তাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তাদেরকে একাউন্ট হ্যাক হওয়ার বিষয়টি বলুন তাহলে তাৎক্ষণিক তারা একটি সমাধান বের করে দিবেন।

বিকাশ লাইভ চ্যাট এর সুবিধাঃ

বিকাশ লাইভ চ্যাটে কথা বলা একদমই ফ্রি যেখানে বিকাশ হেল্প সেন্টারে (১৬২৪৭ অথবা ০২-৫৫৬৬৩০০১) ফোন করা কিছুটা ব্যয়বহুল।

লাইভ চ্যাটে খুবই কম সময়ের মধ্যে সাহায্য নেয়া যায়। হেল্প সেন্টার থেকে সাহায্য নিতে বেশ সময় লাগে।

লাইভ চ্যাটে সপ্তাহে ৭ দিন এবং ২৪ ঘন্টা সেবা পাওয়া যায়।

একাউন্টের সকল সমস্যার সমাধান দ্রুত জেনে নেয়া যায়।

বিকাশ লাইভ চ্যাট কিভাবে ব্যাবহার করবোঃ

প্রথমে এই লিংকটিতে ক্লিক করুন https://livechat.bkash.com/

তারপর নিচের ছবির মতো লাইভ চ্যাট লেখাটিতে ক্লিক করুন।

তারপর নিচের ছবির মতো একটি চ্যাট বক্স ওপেন হবে সেখানে আপনি একাউন্ট হ্যাক হওয়ার বিষয়টি তাদের কে জানান।

শুধু ম্যাসেজিং নয়। প্রয়োজনে বিকাশ সংক্রান্ত যে কোন ছবি ও স্কিনশট কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সঙ্গে শেয়ার করতে পারবেন। এজন্য চ্যাট বক্সের বাম পাশে থাকা প্লাস আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে ক্লিক করে আপনি ছবি এড করতে পারবেন।

বিকাশ সার্ভিস সেন্টার

যদি হেল্প লাইন নম্বর এবং লাইভ চ্যাটে সমস্যার সমাধান করতে ব্যর্থ হন তাহলে আপনি আপনার শহরের যেকোনো একটি বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে চলে যান। সেখানে গিয়ে বিকাশ প্রতিনিধির সাথে কথা বলে আপনার আপনার সমস্যার সমাধান করুন।