মোবাইল ফোন হ্যাং করলে কি করনীয়

এটি আমাদের সকলের সাথেই ঘটে – এক মিনিট, আপনি আপনার ফোনের মাধ্যমে স্ক্রোল করছেন এবং পরেরটি, এটি আর নরছে না এবং প্রতিক্রিয়া জানাবে না। আতঙ্কিত হবেন না! আপনার মোবাইল ফোন হ্যাং হয়ে গেলে কী করবেন সে সম্পর্কে আমরা আপনাকে এই টিপস দিব এই পোস্ট এ।

জোর করে ফোন রিস্টার্ট (force restart) করুন

যদি আপনার ফোন হিমায়িত বা অপ্রতিক্রিয়াশীল থাকে, তাহলে এটিকে ব্যাক আপ এবং চালু করার জন্য একটি ফোর্স রিস্টার্টই একমাত্র বিকল্প হতে পারে। একটি ফোর্স রিস্টার্ট হল একটি সহজ পদ্ধতি যার মধ্যে আপনার ফোনটি পুনরায় চালু না হওয়া পর্যন্ত একই সময়ে দুটি বোতাম টিপে এবং ধরে রাখা জড়িত। এটি ছোটোখাটো সফ্টওয়্যার সমস্যাগুলি ঠিক করতে সাহায্য করতে পারে, যেমন অ্যাপ্লিকেশনগুলি জমে যাওয়া বা ক্র্যাশ হওয়া৷ বেশিরভাগ প্রধান ফোনে কীভাবে জোর করে পুনরায় চালু করবেন তা এখানে রয়েছে:

iPhone: অ্যাপল লোগো না দেখা পর্যন্ত পাওয়ার বোতাম এবং ভলিউম বোতামটি প্রায় 10 সেকেন্ডের জন্য টিপুন এবং ধরে রাখুন।

অ্যান্ড্রয়েড: আপনি অ্যান্ড্রয়েড লোগো না দেখা পর্যন্ত পাওয়ার বোতাম এবং ভলিউম ডাউন বোতামটি প্রায় 10 সেকেন্ডের জন্য টিপুন এবং ধরে রাখুন।

Windows Phone: যতক্ষণ না আপনি অনস্ক্রীনে “রিস্টার্ট হচ্ছে” বলে একটি বার্তা দেখতে না পান ততক্ষণ প্রায় 10 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার এবং ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন৷

ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপস বন্ধ করুন

ব্যাকগ্রাউন্ডে অনেক বেশি অ্যাপ চলার ফলে আপনার ফোন পিছিয়ে যেতে পারে এবং এমনকি ক্র্যাশও হতে পারে। এটি যাতে না ঘটে তার জন্য, আপনি ব্যবহার করছেন না এমন কোনো অ্যাপ বন্ধ করে দেওয়া ভালো।

Android এবং iOS উভয় ডিভাইসেই ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ বন্ধ করা সহজ। একটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে, আপনার স্ক্রিনের নীচে (বা উপরে সোয়াইপ করে) বর্গাকার বোতামে ট্যাপ করে সাম্প্রতিক অ্যাপস মেনু খুলুন। এখানে, আপনি বর্তমানে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান সমস্ত অ্যাপ দেখতে পাবেন। আপনি বন্ধ করতে চান এমন প্রতিটি অ্যাপে আলতো চাপুন এবং তারপরে ‘বন্ধ’ বা ‘ফোর্স স্টপ’ নির্বাচন করুন।

একটি আইফোন বা আইপ্যাডে, অ্যাপ স্যুইচার অ্যাক্সেস করতে হোম বোতামে ডাবল-ক্লিক করুন। আপনি এখন বন্ধ করতে চান এমন যেকোনো অ্যাপে সোয়াইপ করতে পারেন। বিকল্পভাবে, আপনার ডিভাইসে 3D টাচ ক্ষমতা থাকলে, দ্রুত অ্যাপ স্যুইচিং এবং বন্ধ করার জন্য এটিকে সোয়াইপ করার পরিবর্তে একটি অ্যাপ আইকনে দৃঢ়ভাবে টিপুন।

এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপগুলি বন্ধ করা অগত্যা ব্যাটারি লাইফ বা কর্মক্ষমতা উন্নত করবে না কারণ বেশিরভাগ মোবাইল অপারেটিং সিস্টেমগুলি মেমরিকে দক্ষতার সাথে পরিচালনা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে যে কোনও সময়ে শুধুমাত্র ব্যবহৃত সংস্থানগুলি সক্রিয় থাকে৷ যাইহোক, যদি আপনার ফোন প্রায়ই পিছিয়ে থাকে বা ক্র্যাশ হয়, তাহলে অপ্রয়োজনীয় ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপগুলি বন্ধ করা কিছু সংস্থান খালি করতে এবং আপনার ডিভাইসের সামগ্রিক কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে।

অ্যাপের ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন

আপনার অ্যাপ ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করা আপনার ফোনের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে৷ এটি একটি সহজ প্রক্রিয়া যা মাত্র কয়েকটি ধাপে করা যেতে পারে।

প্রথমে, আপনার ফোনের সেটিংসে যান এবং অ্যাপস বা অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার নির্বাচন করুন। আপনি যে অ্যাপটির জন্য ক্যাশে সাফ করতে চান সেটি বেছে নিন এবং স্টোরেজ এ আলতো চাপুন। তারপরে আপনি একটি “ক্লিয়ার ক্যাশে” বোতাম দেখতে পাবেন যা আপনার ডিভাইসে এই অ্যাপ্লিকেশনটির দ্বারা সঞ্চিত সমস্ত অস্থায়ী ডেটা মুছে ফেলবে৷

কিছু ক্ষেত্রে, আপনাকে একটি অ্যাপের জন্য সঞ্চিত ডেটাও সাফ করতে হতে পারে। এটি করতে, সেটিংসে একই স্টোরেজ পৃষ্ঠা থেকে “ডেটা সাফ করুন” নির্বাচন করুন। মনে রাখবেন যে এটি অ্যাপের সাথে যুক্ত যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবে, তাই এই ধাপে এগিয়ে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি কোনো গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাক আপ করেছেন।

আপনার ক্যাশে এবং ডেটা উভয়ই সাফ করার পরে, সমস্ত পরিবর্তন কার্যকর হয়েছে তা নিশ্চিত করতে আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন। একবার সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, আপনি দেখতে পাবেন যে আপনার ফোন আরও ভাল পারফরম্যান্স করছে এবং প্রভাবিত অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কিত যে কোনও সমস্যা সমাধান করা উচিত।

সিস্টেম ক্যাশে পার্টিশন মুছা

সিস্টেম ক্যাশে পার্টিশন মুছে ফেলা Android ডিভাইসে অনেক সাধারণ সমস্যা সমাধান এবং সমাধান করার একটি সহজ উপায়। সিস্টেম ক্যাশে পার্টিশন ইনস্টল করা অ্যাপ থেকে অস্থায়ী ডেটা সঞ্চয় করে, যা সময়ের সাথে সাথে পুরানো বা বিশৃঙ্খল হয়ে যেতে পারে। এই ডেটা সাফ করা আপনার ডিভাইসের গতি বাড়াতে, অ্যাপের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং অনেক বাগ এবং ত্রুটি ঠিক করতে সাহায্য করতে পারে।

একটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে সিস্টেম ক্যাশে পার্টিশন সাফ করতে:
1. আপনার ডিভাইসটি বন্ধ করুন, তারপরে ভলিউম আপ + পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনি রিকভারি মোড মেনু দেখতে পান।

2. ‘ক্যাশে পার্টিশন মুছা’ নির্বাচন করতে ভলিউম বোতামগুলি ব্যবহার করুন এবং নিশ্চিত করতে পাওয়ার বোতাম টিপুন৷
3. আপনার ডিভাইস ক্যাশে করা ডেটা দ্রুত মুছে ফেলবে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাভাবিক মোডে পুনরায় বুট হবে।

4. আপনার ডিভাইস এখন আগের চেয়ে দ্রুত এবং আরো নির্ভরযোগ্যভাবে চলতে হবে!

আপনার মোবাইল ওএস সংস্করণ আপডেট করুন

সর্বোত্তম কর্মক্ষমতা এবং নিরাপত্তার জন্য আপনার মোবাইল অপারেটিং সিস্টেম (OS) আপ টু ডেট রাখা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার OS আপডেট করা আপনাকে নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে, বিদ্যমান বৈশিষ্ট্যগুলিকে উন্নত করতে এবং যেকোনো সম্ভাব্য বাগ বা নিরাপত্তা হুমকি থেকে রক্ষা করতে সহায়তা করতে পারে। আপনার মোবাইল ওএস সংস্করণটি কীভাবে আপডেট করবেন তা এখানে:

1. আপনার ফোনের সেটিংস অ্যাপ খুলুন।
2. সফ্টওয়্যার আপডেট বিকল্পে আপডেটের জন্য চেক করুন, যা ডিভাইসের উপর নির্ভর করে সিস্টেম এবং সুরক্ষা বা ফোন সম্পর্কে পাওয়া যেতে পারে।

3. উপলব্ধ আপডেটগুলি ইনস্টল করুন এবং আপডেট প্রক্রিয়া দ্বারা এটি করার জন্য অনুরোধ করা হলে আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন৷
4. অ্যান্ড্রয়েড 11 আপডেট করার পরে ফোনটি আবার রিবুট করার আগে আপনাকে পুনরুদ্ধার মোড বা সফ্ট রিসেটের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর ডেটা মুছে ফেলতে হতে পারে।

5. একটি নতুন অ্যান্ড্রয়েড ওএস আপডেট উপলব্ধ হলে আপনার ফোন আপনাকে অবহিত করবে এবং আপনি যদি ম্যানুয়ালি এটি করতে চান তবে একটি Wi-Fi সংযোগ বা ওভার-দ্য-এয়ার ডাউনলোডের মাধ্যমে আপডেট উপলব্ধ কিনা তা ম্যানুয়ালি চেক করতে পারেন৷

6. একবার আপডেটটি ইনস্টল হয়ে গেলে, এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি সর্বোত্তম কর্মক্ষমতা এবং নিরাপত্তার জন্য প্রায়শই আপনার ফোনটি পুনরায় চালু করুন এবং সেইসাথে OS সংস্করণ পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত যেকোন সমস্যা যেমন ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসটি হিমায়িত করা বা ঝুলিয়ে রাখা

ব্যাটারি স্বাস্থ্যের অবস্থা পরীক্ষা করুন

যদি আপনার ফোন স্বাভাবিকের চেয়ে ধীর গতিতে চলে বা এর ব্যাটারির আয়ু আগের চেয়ে কম হয়, তাহলে আপনার ব্যাটারির স্বাস্থ্য পরীক্ষা করার সময় হতে পারে। এটি করতে, আপনার ফোনে সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং ব্যাটারি > ব্যাটারি ব্যবহারে নেভিগেট করুন। এখানে আপনি গত 24 ঘন্টা এবং গত 10 দিন পর্যন্ত প্রতিটি অ্যাপের দ্বারা কতটা ব্যাটারি লাইফ ব্যবহার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য দেখতে পাবেন। এটি আপনাকে এমন কোনো অ্যাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করবে যেগুলি হওয়া উচিত তার চেয়ে বেশি ব্যাটারি লাইফ কমিয়ে দিচ্ছে, সেইসাথে আপনার ফোনের ব্যাটারির আয়ু সর্বাধিক করার জন্য পরিবর্তন করা যেতে পারে এমন কোনো সেটিংস। এছাড়াও আপনি এই বিভাগে ব্যাটারি স্ট্যাটাসে ট্যাপ করে আপনার ব্যাটারির প্রকৃত স্বাস্থ্য পরীক্ষা করতে পারেন। এটি আপনাকে বর্তমান চার্জের স্তর, মোট ক্ষমতা এবং আপনার ডিভাইসের চার্জিং সিস্টেম বা অন্যান্য হার্ডওয়্যার উপাদানগুলির সাথে কোন সমস্যা আছে যা এর কার্যক্ষমতার সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে তা জানাবে।

একটি পিসি স্যুট বা অ্যান্ড্রয়েড ক্লিনার অ্যাপ ব্যবহার করুন

একটি পিসি স্যুট বা অ্যান্ড্রয়েড ক্লিনার অ্যাপ আপনার মোবাইল ফোনকে মসৃণভাবে চালানোর জন্য একটি দরকারী টুল। এটি জাঙ্ক ফাইল অপসারণ, স্থান পুনরুদ্ধার, আপনার সিস্টেম নিরীক্ষণ এবং কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে। এটি আপনাকে ক্ষতিকারক সফ্টওয়্যার এবং ভাইরাস থেকেও রক্ষা করতে পারে যা আপনার ফোনের কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করতে পারে৷ অ্যাপটি আপনার ফাইলগুলিকে স্ক্যান করবে এবং আপনার ডিভাইসটিকে সর্বোচ্চ দক্ষতায় চলমান রাখার জন্য কী কী পরিষ্কার করতে হবে সে বিষয়ে সুপারিশ প্রদান করবে। অপ্রয়োজনীয় ফাইলগুলি পরিষ্কার করে, অ্যাপ্লিকেশনটি ডিস্কের স্থান খালি করতে পারে এবং প্রোগ্রামগুলি চালু করার সময় বা ডেটা অ্যাক্সেস করার সময় গতি উন্নত করতে পারে। এছাড়াও, অ্যাপটি এমন কোনো দূষিত সফ্টওয়্যার সনাক্ত করতে পারে যা আপনার ফোনের কার্যক্ষমতা কমিয়ে দিতে পারে বা নিরাপত্তা হুমকির কারণ হতে পারে। সামগ্রিকভাবে, একটি পিসি স্যুট বা অ্যান্ড্রয়েড ক্লিনার অ্যাপ ব্যবহার করা আপনার ডিভাইসটিকে সর্বনিম্ন প্রচেষ্টার সাথে সর্বোত্তমভাবে চালানোর একটি দুর্দান্ত উপায়।

ফ্যাক্টরি সেটিংসে আপনার ফোন রিসেট করুন

আপনার ফোনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা আপনার যে কোনো বড় সমস্যা সমাধানের একটি স্মার্ট উপায়। এটি আপনার ডিভাইস থেকে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাপ্লিকেশান, সেটিংস এবং সিস্টেম আপডেটগুলি মুছে ফেলবে এবং আপনি যখন এটি প্রথম কিনবেন তখন এটিকে তার আসল অবস্থায় ফিরিয়ে দেবে৷ প্রক্রিয়াটি শুরু করার আগে, আপনার ফোনে যেকোন গুরুত্বপূর্ণ ফাইল বা ডেটা ব্যাক আপ করা নিশ্চিত করুন কারণ এটি রিসেট করার সময় হারিয়ে যাবে। শুরু করতে, আপনার ডিভাইসের সেটিংস মেনুতে যান এবং “ব্যাকআপ এবং রিসেট” বা “ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট” নামক বিকল্পটি সন্ধান করুন৷ এই বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং তারপর নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ফোন রিসেট করে এগিয়ে যেতে চান৷ আপনার ডিভাইসটি প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে তবে একবার হয়ে গেলে, এটি তার আসল আকারে পুনরায় বুট হবে।

ত্রুটিপূর্ণ হার্ডওয়্যার উপাদান প্রতিস্থাপন

ত্রুটিপূর্ণ হার্ডওয়্যার উপাদান প্রতিস্থাপন আপনার মোবাইল ডিভাইসের কার্যকারিতা এবং কর্মক্ষমতা বজায় রাখার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। ত্রুটিপূর্ণ উপাদানগুলি সঠিকভাবে প্রতিস্থাপন করে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনার ফোনটি উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করতে থাকবে৷

ত্রুটিপূর্ণ হার্ডওয়্যার উপাদানগুলি প্রতিস্থাপনের প্রথম ধাপ হল কোন অংশগুলি ত্রুটিপূর্ণ তা চিহ্নিত করা। আপনি একটি ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা চালিয়ে বা ফোনের শারীরিক অবস্থা পরীক্ষা করে এটি করতে পারেন। একবার আপনি সমস্যাযুক্ত উপাদান শনাক্ত করার পরে, আপনাকে অবশ্যই একটি নির্ভরযোগ্য উত্স থেকে একটি প্রতিস্থাপন অংশ কিনতে হবে।

ত্রুটিপূর্ণ হার্ডওয়্যার উপাদানগুলি প্রতিস্থাপন করার সময়, মেরামতটি সাবধানে পরিচালনা করার জন্য বিশেষ যত্ন নেওয়া এবং সমস্ত সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করা গুরুত্বপূর্ণ৷ আপনি আপনার ডিভাইসে কোনো কাজ শুরু করার আগে, নিশ্চিত করুন যে এটি পাওয়ারের উৎস থেকে বন্ধ এবং আনপ্লাগ করা আছে। অতিরিক্তভাবে, প্রতিটি কাজের জন্য উপযুক্ত সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে ভুলবেন না এবং যেকোনও সংবেদনশীল তারগুলিকে যত্ন সহকারে পরিচালনা করুন যাতে তাদের আরও ক্ষতি না হয়।

একবার আপনি ত্রুটিপূর্ণ উপাদানটি সফলভাবে প্রতিস্থাপন করার পরে, অন্য ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা চালিয়ে বা হেডফোন বা চার্জিং তারের মতো অন্যান্য পেরিফেরালগুলিতে প্লাগ করে এর ক্রিয়াকলাপটি দুবার পরীক্ষা করুন। এটি নিশ্চিত করবে যে ডিভাইসটি পুনরায় একত্রিত করার এবং পরিষেবাতে ফিরিয়ে দেওয়ার আগে সবকিছু সঠিকভাবে কাজ করছে।

সমস্যা নির্ণয় করতে নিরাপদ মোড ব্যবহার করুন

আপনার Android ফোন বা ট্যাবলেটের সমস্যা নির্ণয়ের জন্য নিরাপদ মোড একটি দরকারী টুল। আপনি যখন আপনার ডিভাইসটিকে নিরাপদ মোডে বুট করেন, তখন এটি সাময়িকভাবে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন এবং পরিষেবাগুলিকে অক্ষম করে দেয়, যা আপনাকে অন্যান্য প্রোগ্রামগুলির বিভ্রান্তি ছাড়াই সমস্যাগুলি নির্ণয় করতে দেয়৷ এটি আপনাকে সনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে যে সম্প্রতি ইনস্টল করা অ্যাপ আপনার ডিভাইসে বিরোধ সৃষ্টি করছে কিনা।

একটি Android ফোন বা ট্যাবলেটে নিরাপদ মোডে প্রবেশ করতে:
1. অপশন মেনু প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
2. স্ক্রীনে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত পাওয়ার অফ বিকল্পটি আলতো চাপুন এবং ধরে রাখুন৷
3. ঠিক আছে আলতো চাপুন এবং নিরাপদ মোডে ফোনটি পুনরায় চালু হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
4. আপনি জানবেন যে নিরাপদ মোড সক্রিয় করা হয়েছে যখন আপনি আপনার স্ক্রিনের নীচে বাম কোণে “নিরাপদ মোড” লেখা দেখতে পাবেন।

5. নিরাপদ মোড থেকে প্রস্থান করতে, আবার পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন এবং তারপরে পর্দায় প্রদর্শিত বিকল্প মেনুতে রিস্টার্ট বা রিবুট আলতো চাপুন৷

একবার নিরাপদ মোডে, আপনার ডিভাইস এবং আপনার অপারেটিং সিস্টেম বা এটিতে ইনস্টল করা অন্যান্য অ্যাপগুলির মধ্যে যেকোন সম্ভাব্য দ্বন্দ্ব শনাক্ত করার জন্য কোনও তৃতীয় পক্ষের অ্যাপগুলি একে একে পুনরায় চালু করার আগে এটির স্থায়িত্ব পরীক্ষা করতে এক বা দুই ঘন্টা চেষ্টা করুন৷ কোনো নির্দিষ্ট অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনি যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে ভবিষ্যতে ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার ডিভাইসে আরও সমস্যা হওয়া রোধ করতে অবিলম্বে এটি আনইনস্টল করুন